הצעת מחיר לפיתוח מערכת התאמת מנטורים ליזמים

1. בסיס ההצעה

העבודה תבוצע לפי מסמך האפיון שהועבר על ידי הלקוח, ביחס לגרסה 1 (MVP) וגרסה 2 (חיזוק והעמקת הפתרון). ההצעה מבוססת על ההנחה שכל הממשקים, סביבת הענן, הרשאות הגישה, נתוני הבדיקה ותשתיות הלקוח יהיו זמינים ותקינים לפני תחילת העבודה.

תחילת הפרויקט בפועל תיחשב רק לאחר שהלקוח סיפק סביבת ענן פעילה, גישה ל-API, תיעוד API, נתוני בדיקה, הרשאות נדרשות וכל מידע טכני הדרוש להתחלת הפיתוח.

2. תכולה כלולה - גרסה 1

גרסה 1 מיועדת לאפשר תחילת עבודה תפעולית במערכת, בהתאם למסמך האפיון.

• התממשקות לנתוני יזם/חברה מתוך Salesforce, בכפוף ל-API מוכן שיסופק על ידי הלקוח.
• קליטת תמלול/סיכום יזם ויצירת תקציר שיחה אוטומטי מבוסס AI.
• ניהול רשימת פרמטרים ראשונית, עד 50 פרמטרים, כולל שם, הסבר, משקל, חובה/לא חובה וסימון פעיל/לא פעיל.
• קליטת נתוני מנטורים מתוך Salesforce לפי השדות שהוגדרו במסמך האפיון.
• חישוב ציוני התאמה דטרמיניסטי לפי משקל פרמטר, ציון מנטור וציון יזם.
• הצעת עד 10 פרמטרים רלוונטיים לפי התמלול/הסיכום, עם אפשרות בחירה והתאמה ידנית על ידי המשתמש.
• סינון מנטורים לפי זמינות, סטטוס וסימוני התאמה כמוגדר במסמך האפיון.
• מסך התאמה מרכזי המבוסס על המוקאפים שהוצגו ואושרו.
• הצגת רשימת מנטורים מדורגת, הסבר לבחירה והפרדה בין מנטורים ותיקים להזדמנות ראשונה.
• כתיבת בחירת מנטור חזרה ל-Salesforce, בכפוף לממשק מתאים שיסופק על ידי הלקוח.
• שמירת היסטוריית התאמות בסיסית במערכת, לרבות מנטור שנבחר, ציון, הסבר, תאריך ומשתמש מבצע.
• קישור ישיר לעמוד מנטור ב-Salesforce לפי Deep Link שיימסר על ידי הלקוח.
• מודל הרשאות בסיסי למנהל פעילות ומנהל מערכת, בהתאם להרשאות שיתקבלו ממערכות הלקוח.
• דוח ניהול בסיסי כמוגדר במסמך האפיון.
• מימוש בענן הלקוח, כולל עבודה מתוך Salesforce באמצעות iframe/טאב או חלון דפדפן, בהתאם להיתכנות הטכנית.
• הזדהות והרשאות באמצעות תשתיות הלקוח, לרבות Azure AD / Entra ID, ככל שיסופקו כנדרש.

3. תכולה כלולה - גרסה 2

גרסה 2 מיועדת לחזק את איכות ההחלטה, לצמצם עבודה ידנית ולשפר בקרה.

• הרחבת רשימת הפרמטרים עד 100 פרמטרים נוספים, בהתאם למסמך האפיון ולנתונים שיסופקו על ידי הלקוח.
• תמיכה בפרופילי חובה לפי סוג פעילות, במקום סט גלובלי יחיד.
• טיפול משופר בפרמטרים חסרים, לרבות ציון עבור "לא ידוע" כאשר ניתן להסיקו מטקסט המנטור.
• מנגנון הוגנות בבחירה, במטרה לאפשר חשיפה מבוקרת למנטורים שלא נבחרו לאורך זמן.
• ציון איכות לציוני המנטורים בפרמטרים, כמנגנון עזר לבחינת אמינות הציון.
• הסבר מעמיק בלחיצה, על בסיס השוואת טקסט יזם מול טקסט/היסטוריית מנטור.
• דוח ניהול מורחב בהתאם למסמך האפיון.
• תהליך אישור חוות דעת/משוב לפני שינוי פרמטרים, כדי למנוע שינויי איכות אוטומטיים ללא בקרה.
• תמיכה בהתאמה מחדש, החלפה, טעינת התאמה קיימת וביטול הצמדה, בכפוף לממשקי Salesforce זמינים.
• הצגת הערות ומידע משלים על מנטור מתוך Salesforce במסכי העבודה של המערכת.

4. חלוקת שעות משוערת

5. מחיר ותנאי תשלום

6. לוחות זמנים

משך הפרויקט המתוכנן הוא עד 3 חודשים ממועד תחילת הפרויקט בפועל. תחילת הפרויקט מותנית בכך שכל התשתיות, ההרשאות, ה-API, התיעוד ונתוני הבדיקה יהיו זמינים ותקינים.

כל עיכוב מצד הלקוח, לרבות עיכוב בענן, הרשאות, API, Salesforce, SSO, נתונים, אבטחת מידע, אישורים או זמינות אנשי קשר, ידחה את לוחות הזמנים בהתאמה.

7. אחריות הלקוח

• אספקת API מלא, תקין ומתועד לכל מידע הנדרש למערכת, לפני תחילת העבודה.
• אספקת סביבת ענן, הרשאות, גישה, Azure, Entra ID, DevOps, CI/CD וכל תשתית טכנית נדרשת.
• ניהול ותיקון באגים במערכות הלקוח, לרבות Salesforce, API, הרשאות, תשתיות ענן ו-SSO.
• אספקת נתוני בדיקה, דוגמאות התאמה, פרמטרים, משקלים והחלטות עסקיות נדרשות.
• אישור סופי של UX עד 5 ימי עסקים מתחילת הפרויקט. אם לא יועבר UX אחר בפרק זמן זה, המוקאפים הקיימים ייחשבו כ-UX סופי לביצוע.
• בדיקות אבטחת מידע, סקרי אבטחה, אישורי אבטחה, מדיניות הרשאות, רגולציה ודרישות תאימות יהיו באחריות צוותי האבטחה והטכנולוגיה של הלקוח.
• תשלום ישיר לכל צד שלישי: Azure, OpenAI/Azure AI, Salesforce, אחסון, ניטור, רישיונות, דומיינים, שירותי אבטחה וכל שירות חיצוני אחר.

8. שינויי תכולה ועיכובים

שינוי תכולה הוא כל דרישה שאינה חלק מהאפיון המקורי לגרסאות V1 ו-V2, או כל שינוי שמחייב שינוי משמעותי בתכנון, במבנה הנתונים, ב-API, בלוגיקת ההתאמה, במסכים, בתהליך העבודה, באבטחה, בהרשאות או באינטגרציות.

שינויים יכללו, בין היתר:

• שינוי UX לאחר 5 ימי עסקים מתחילת הפרויקט.
• שינוי API, שינוי מבנה נתונים או שינוי בשדות Salesforce לאחר תחילת העבודה.
• הוספת מסכים, דוחות, הרשאות, אינטגרציות או זרימות עבודה שלא נכללו באפיון.
• שינוי מהותי בלוגיקת ההתאמה, שיטת הניקוד, מדדי האיכות או אופן בחירת המנטורים.
• כתיבה מחדש או התאמות משמעותיות הנדרשות עקב מידע חסר, שגוי או משתנה שסופק על ידי הלקוח.
• טיפול בבאגים, חוסרים או אי-התאמות במערכות הלקוח, אם הדבר מחייב עבודת פיתוח או התאמה מצד הספק.

שינויי תכולה במהלך הפרויקט יתומחרו לפי 400 ש"ח לשעה לפני מע"מ, אלא אם סוכם אחרת בכתב. אם שינוי או באג במערכות הלקוח יחייב כתיבה מחדש או שינוי משמעותי, העלות תתווסף מעבר לתקציב היעד של 120,000 ש"ח, ולוחות הזמנים יידחו בהתאם.

9. פרמטרים, AI ואיכות התאמות

המערכת תפותח במטרה להגיע לאיכות התאמות גבוהה, בהתאם ליעדי המסמך: חתירה לכ-85% התאמות איכותיות בגרסה 1 ולכ-90% התאמות איכותיות בגרסה 2, בכפוף לאיכות הנתונים, זמינות המידע, דוגמאות האימון, הפרמטרים, המשקלים והממשקים שיסופקו על ידי הלקוח.

אין התחייבות לתוצאה מתמטית מוחלטת או לאחוז הצלחה מובטח, שכן איכות ההתאמה תלויה במידע הקיים במערכות הלקוח, בטיב הפרמטרים, בתיעדוף העסקי ובמגבלות מודלי AI ושירותים חיצוניים.

ייעוץ עסקי לבניית הפרמטרים, קביעת מדיניות התאמה, הגדרת עדיפויות עסקיות או תיקוף עסקי של איכות הפרמטרים אינו כלול בהצעה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.

10. סבבי תיקון וקבלה

במסגרת ההצעה כלולים עד 3 סבבי תיקון לכל גרסה, ככל שיידרשו, לצורך התאמת התוצר לאפיון המאושר.

סבב תיקון הוא רשימת תיקונים מרוכזת אחת, שנמסרת בכתב לאחר מסירת גרסה, ומתייחסת לפערים מול האפיון בלבד. סבב תיקון אינו כולל שינויי תכולה, שינוי UX, שינוי API, שינוי לוגיקה עסקית, שינוי תהליך עבודה או הוספת יכולות.

הלקוח יעביר הערות לגרסה שנמסרה בתוך 5 ימי עסקים ממועד המסירה. אם לא יועברו הערות בפרק זמן זה, הגרסה תיחשב כמאושרת.

סבבי תיקון נוספים מעבר לכלול בהצעה, או תיקונים לאחר אישור גרסה, יתומחרו לפי 800 ש"ח לשעה לפני מע"מ.

11. פגישות וליווי

• פגישות העבודה הנדרשות במהלך שלושת חודשי הפיתוח כלולות בהצעה ויתקיימו בזום.
• פגישות פנים מול פנים אינן כלולות. עבור כל הגעה פיזית ייגבו 500 ש"ח לפני מע"מ כדמי הגעה, בנוסף לכך שזמן הפגישה ייחשב כחלק משעות הפרויקט או יחויב לפי שעה אם הוא מעבר למסגרת הכלולה.
• ליווי לאחר מסירה אינו כלול במחיר הפרויקט. הלקוח יוכל לרכוש פגישות ליווי לפי צורך.
• פגישת ליווי לאחר מסירה תעלה 1,000 ש"ח לפני מע"מ לפגישה. אם לא סוכם אחרת בכתב, משך פגישת ליווי הוא עד שעתיים.

12. תכולה שאינה כלולה

• גרסה 3 וכל רכיב שהוגדר במסמך האפיון כהרחבה עתידית.
• פיתוח API בצד הלקוח, פיתוח Salesforce, בניית Triggers, Objects, הרשאות או תהליכים בתוך Salesforce.
• ייעוץ עסקי, בניית מתודולוגיית פרמטרים או הגדרת מדיניות התאמה עסקית.
• עלויות ענן, מודלים, OpenAI/Azure AI, אחסון, ניטור, רישיונות, Salesforce או כל שירות צד שלישי.
• בדיקות אבטחה, סקרי חדירה, אישורי רגולציה, מסמכי תאימות או עבודת אבטחת מידע, אשר יהיו באחריות צוותי הלקוח.
• תמיכה שוטפת לאחר אישור גרסה 2, למעט עבודה נוספת בתשלום ולפי זמינות הספק.
• אחריות לתקלות שמקורן בשירותי צד שלישי, תשתיות ענן, מערכות הלקוח, API, הרשאות, נתונים או שינויי Salesforce.

13. תמיכה לאחר מסירה

לאחר השלמת סבבי התיקון ואישור גרסה 2, לא תינתן אחריות או תמיכה שוטפת כחלק מהצעה זו. כל טיפול נוסף, לרבות תקלות production, תחזוקה, שיפור, שינוי או בדיקה, יתבצע בתשלום מלא לפי זמינות הספק ובכפוף להסכמה מראש.

14. זכויות שימוש וקוד

עם השלמת התשלום, הלקוח יקבל רישיון שימוש בלתי מוגבל בזמן במערכת שפותחה עבורו במסגרת הפרויקט. אין בכך כדי להעביר בעלות על ידע קודם, תשתיות כלליות, רכיבי קוד גנריים, ספריות, תבניות, מתודולוגיות, כלי עבודה או רכיבים שפותחו או נרכשו על ידי הספק שלא במיוחד עבור הלקוח.

הספק רשאי להשתמש בצוותים, קבלני משנה, רכיבי קוד, תבניות, ספריות, תשתיות וידע מקצועי קודמים שלו, וכן לעשות בהם שימוש בפרויקטים אחרים, כל עוד לא נחשף מידע סודי של הלקוח.

15. סודיות

הספק ישמור בסודיות מידע עסקי, טכני ואישי שיימסר לו במסגרת הפרויקט, לרבות מידע על יזמים, מנטורים, תהליכי עבודה, נתוני התאמות, מסמכים, ממשקים ונתונים פנימיים של הלקוח. הספק לא יעשה שימוש במידע זה אלא לצורך ביצוע הפרויקט.

16. אישור ההצעה

אישור הצעה זו מהווה אישור לתכולה, למחירים, להנחות העבודה, לאחריות הלקוח, לתנאי התשלום ולהחרגת גרסה 3 וכל תכולה שאינה מפורטת במפורש בהצעה זו.